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近日，山東省交通運輸廳印發(fā)《山東省高速公路服務區(qū)（停車區(qū)）運營管理工作指南（試行）》（以下簡稱《指南》），建立高速公路服務區(qū)（停車區(qū)）運營管理標準化、規(guī)范化長效機制，為全省高速公路服務區(qū)（停車區(qū)）規(guī)范化運營管理提供總遵循。

(相關(guān)資料圖)

《指南》明確省、市交通運輸主管部門和高速公路運營單位的管理職責，創(chuàng)新性的建立星級評價及日常評價兩套評價標準體系，日常評價頻次更高、重點性更強，并與星級評價掛鉤，夯實各級交通運輸主管部門的行業(yè)管理責任，實現(xiàn)對全省高速公路服務區(qū)（停車區(qū)）的動態(tài)監(jiān)管。

《指南》全鏈條提出服務區(qū)從開通到運營服務、管理、監(jiān)督、懲戒全過程的各項工作標準和流程，首次對貨車服務保障、無障礙、母嬰、新能源及綠色發(fā)展、應急醫(yī)藥箱等人性化服務，智能化運營、信息化管理及防疫工作等方面提出運營管理要求。同時，鼓勵各服務區(qū)根據(jù)地域文化、交旅融合、社會經(jīng)濟發(fā)展情況，打造旅游特色服務區(qū)，助力鄉(xiāng)村振興、山東智造、好品山東等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

《指南》的制定出臺，將有效指導山東各高速公路運營管理單位全面查缺補漏，不斷加大投入，持續(xù)推進基礎(chǔ)設(shè)施改造，加強公共場區(qū)管理，繼續(xù)深化廁所革命，豐富餐飲、商超購物服務功能，規(guī)范能源補給、車輛維修等服務，提升基礎(chǔ)服務質(zhì)量，推動全省高速公路服務區(qū)（停車區(qū)）運營管理水平再上新臺階。

關(guān)鍵詞： 高速公路 主管部門 交通運輸