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(資料圖片僅供參考)

“首都環(huán)線高速公路承平項目建設(shè)任務(wù)重、工期緊，若施工許可手續(xù)辦理延誤，會給后續(xù)工作開展和工程建設(shè)造成困難。”回憶起當(dāng)時的情況，中交京冀建設(shè)開發(fā)（河北）有限公司工作人員檀勇華說，“河北省交通運輸廳駐省政務(wù)服務(wù)大廳工作組了解情況后，為我們開通了特事特辦渠道，一天內(nèi)完成了施工許可審批，為工程建設(shè)贏得了寶貴時間。”

近年來，河北省交通運輸廳持續(xù)深化行政審批制度改革，加快推進行政許可事項規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化，全面推廣應(yīng)用電子證照，政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)100％網(wǎng)上辦理。目前，河北省交通運輸廳駐省政務(wù)服務(wù)大廳工作組（簡稱工作組）政務(wù)事項在承諾時限內(nèi)按時辦結(jié)率100％，好評率達99.5％以上，得到廣大申請人和企業(yè)的一致好評。

為提升審批服務(wù)效能，工作組以“辦事群眾會不會，流程通不通”為準(zhǔn)繩，站在申請人的角度審視政務(wù)服務(wù)事項的全流程，著重查找群眾辦事過程中可能存在的難點、堵點，首席代表深入窗口一線體驗企業(yè)群眾辦事過程，同步跟進辦理進度，通過書面征求意見和電話回訪等形式收集企業(yè)和群眾意見建議，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作。

依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺，工作組推進以網(wǎng)上申報、咨詢服務(wù)、容缺受理、網(wǎng)上審批、郵寄送達為核心的“不見面審批”服務(wù)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合；推廣應(yīng)用電子證照，國內(nèi)水路運輸經(jīng)營許可等7項高頻政務(wù)服務(wù)事項納入全省統(tǒng)一電子證照庫并實現(xiàn)共享應(yīng)用，簽發(fā)證照電子化率達95％以上。

工作組還嚴(yán)格執(zhí)行首問負責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等制度，積極配合省政務(wù)辦、政務(wù)服務(wù)中心實行“大一窗”綜合受理，打造“無差別受理，同標(biāo)準(zhǔn)辦理”的政務(wù)服務(wù)新模式；優(yōu)化窗口受理時限，申請人申請材料齊全且符合法定形式的，全部予以當(dāng)場受理，不符合受理要求的，當(dāng)場說明原因、列明清單，非重要支撐要件的，容缺受理，限期補正。

關(guān)鍵詞： 省交通運輸廳 工程建設(shè) 推廣應(yīng)用