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(資料圖片僅供參考)

“要不是蘭州南繞城高速公路在家門口新開了個‘口子’，也沒想著周末能回趟老家。”近日，甘肅省蘭州市七里河區張家莊的居民曹永泰體驗了一把“家門口上高速”的便捷。曹永泰說，過去要走很長一段省道才能駛上高速公路，比現在要多用一個半小時。

2022年12月29日起，蘭州南繞城高速公路金城南“開口子”工程通車運營，蘭州首個采用“智慧云”收費系統的收費站同步建成啟用，像曹永泰這樣居住在周邊的80萬群眾，更好享受到了暢通交通微循環帶來的效益。

金城南“智慧云”收費系統的技術人員薛工介紹，每個智慧車道前端的門架上安裝了能發現車輛駛入的傳感器，車道旁邊設置了識別車輛信息的島頭智能節點和確認車輛信息的島尾智能節點，再加上集約化的邊緣計算小站，可以讓車輛“無感秒過”。

對于沒有安裝ETC的車輛，同樣有更快的體驗。“我的車沒有裝ETC，駛入自動車道后，自助服務機器提示我把通行卡放進去，只用了幾秒鐘，車桿就抬起了。”剛駛出自助車道的王師傅說。

科技賦能改變的不只是司乘人員的體驗，還有服務提供者的工作方式。“現在我們兩個人就能管理12條設置有自助繳費機器人的智慧車道，工作人員在收費站旁邊的‘智慧云艙’中當‘云客服’，通過語音視頻為有需要幫助的司機朋友提供幫助。”蘭州南繞城高速公路收費所副所長師傳琛說。

對于高速公路運營服務一線的工作者來說，從過去的“臺前”來到了現在的“幕后”，簡單重復的動作變成了需要更多本領的“技術活”。“相比過去收發通行卡，現在要面對各種各樣的特殊情景，比如通行卡丟失或者是司機咨詢路線等。”面對即將到來的春運車流高峰，“智慧云艙”中的云座席專員陳娟說，將一如既往竭誠服務旅客。

關鍵詞： 繞城高速 高速公路 一如既往