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“您好，我們是自治區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法局工作人員，近日，烏魯木齊執(zhí)法支隊(duì)卡子灣執(zhí)法大隊(duì)執(zhí)法人員對您行政處罰的時(shí)候，是否存在吃拿卡要行為？”這是日前新疆維吾爾自治區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法局開展行政處罰案件回訪時(shí)的一幕。自治區(qū)交通運(yùn)輸系統(tǒng)道路交通安全和運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治期間，自治區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法局按照回訪制度要求，加大回訪頻次，4月以來，共計(jì)回訪321人次。

為了提高自治區(qū)交通運(yùn)輸行政執(zhí)法效能，切實(shí)加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督，促進(jìn)依法行政、文明執(zhí)法、維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，新疆維吾爾自治區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法局研究制定了《新疆維吾爾自治區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法行政處罰案件回訪制度》。制度明確了回訪的范圍、對象、方法、時(shí)間、具體實(shí)施、組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任追究等內(nèi)容，重點(diǎn)是執(zhí)法人員在執(zhí)法辦案過程中，是否存在以權(quán)謀私、執(zhí)法不公；是否存在玩忽職守，弄虛作假；是否按照處罰決定書處罰內(nèi)容執(zhí)行完結(jié)等情況，使回訪制度科學(xué)、規(guī)范、可操作。

回訪方式包括電話溝通、信件問詢、上門走訪、問卷調(diào)查、組織座談等。回訪前，回訪人員會認(rèn)真查閱案卷，了解案情和處罰經(jīng)過，將案件調(diào)查過程、詢問筆錄、處罰執(zhí)行、執(zhí)法程序、廉政情況等納入回訪調(diào)查表，并詳細(xì)記錄被訪對象提出的意見和建議。回訪時(shí)，填寫《行政執(zhí)法處罰案件回訪登記表》，認(rèn)真聽取當(dāng)事人對案件處理結(jié)果和行政執(zhí)法工作的意見建議，普及相關(guān)法律法規(guī)知識，取得當(dāng)事人對行政執(zhí)法工作的理解和支持。

行政處罰案件回訪，有利于監(jiān)督制約行政執(zhí)法人員依法行政、廉潔執(zhí)法，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改問題，化解矛盾，維護(hù)行政相對人的合法利益，提升行政執(zhí)法機(jī)關(guān)在企業(yè)、群眾中的良好形象。

下一步，新疆維吾爾自治區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法局將持續(xù)落實(shí)行政處罰案件回訪制度，繼續(xù)踐行“保路護(hù)航 執(zhí)法為民”的理念，創(chuàng)新“執(zhí)法+服務(wù)”工作模式，規(guī)范交通執(zhí)法行為，提升依法行政能力和群眾滿意度，樹立新疆交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象。

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