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重要通知

尊敬的客戶：

近期新冠疫情防控形勢十分嚴峻，為確保在目前這個特殊時期能夠繼續(xù)為大家提供產品、技術支持和售后服務，經公司管理團隊商議決定，阿特拉斯?科普柯（上海）貿易有限公司特發(fā)此通知。

1、我司將保持正常運轉，不會因為疫情原因拒絕或怠慢客戶的要求。我們的業(yè)務人員將保持電話暢通。在此期間，處于疫情封控區(qū)域的公司員工將以家庭辦公方式為主。出于安全考慮，公司暫停派遣人員進入高風險地區(qū)。

2、無錫工廠的生產和物流也會受到一定影響。我們將密切關注并積極遵守當?shù)卣囊咔榉揽卣?。鑒于各地防控措施日趨嚴格，今后一段時間內的交貨期可能會出現(xiàn)一些偏差。這些由不可抗力導致的偏差期望您能理解。

3、目前阿特拉斯?科普柯亞太（上海）物流中心由于封控原因暫停運作，將導致手持工具產品和其他動力設備零配件的發(fā)貨不及時，我們正在積極溝通尋找妥當?shù)慕鉀Q方案。

4、這段時間內如果您有開機調試和維護保養(yǎng)的即時需求，請盡可能為我們的動力技術服務部留出充足時間，提前就近聯(lián)系區(qū)域服務工程師或撥打400-633-9778服務熱線。同時，請確保現(xiàn)場具備開機調試或者維修保養(yǎng)的條件，以免造成工時損失。

作為一家始終踐行企業(yè)社會責任的企業(yè)，我們將始終如一地為大家提供專業(yè)空壓系統(tǒng)解方案及相關售后服務。

讓我們共克時艱，攜手戰(zhàn)勝這場疫情，迎來春暖花開。

如您有任何問題，可聯(lián)系當?shù)劁N售或區(qū)域經理。

同時，歡迎您撥打我們的全國客戶熱線 400-633-9778。

阿特拉斯?科普柯（上海）貿易有限公司

2022年4月13日

關鍵詞： 阿特拉斯 售后服務 解決方案