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面對當前嚴峻的市場挑戰(zhàn)和外部巨大沖擊，市場結構正面臨著重新洗牌，行業(yè)競爭白熱化的趨勢正在加速，市場浪潮如洶涌洪流沖撞著每個企業(yè)，巨大市場壓力如烈火炙烤著每位企業(yè)經(jīng)營者。面對難以預料的復雜外部環(huán)境，應對挑戰(zhàn)和變化的關鍵因素是什么?諸多企業(yè)都在進行著深刻的思考，諸多企業(yè)都在為之做出不同的回答，在這眾多的答案中，歸納分析之后，我們自然而然地會定位和選擇——品質是根本保證。

產(chǎn)品高品質，才能鞏固和拓展市場。優(yōu)越的性價比，是用戶的核心選擇。用戶購買產(chǎn)品，必然會對產(chǎn)品進行全面檢查核考驗，能夠持久并最終贏得用戶、站穩(wěn)腳跟、笑傲市場的主要因素，一定是產(chǎn)品的性能、質量、功效和特色。價格只能留給用戶第一印象，贏取用戶的第一認識，同樣或相近的價格比拼，更應當突顯“品質”優(yōu)勢，從而真正打動用戶的心扉。因而，任何粗制濫造、弄虛作假的行為，都將在市場競爭的浪潮中遭遇淘汰，接受必然的懲罰。面對激烈的市場競爭、面對市場萎縮的嚴峻現(xiàn)實，我們必須著力于產(chǎn)品品質的提升，品質是產(chǎn)品的靈魂，是搶占市場的利器，是決定企業(yè)成敗的關鍵。

產(chǎn)品高品質，應當從細節(jié)抓起。細節(jié)決定成敗，細節(jié)成就未來。高品質來源于我們每一道工序的每一道工藝，來源于我們自主自覺的質量意識和把關意識，來源于我們從采購、生產(chǎn)、管理、服務整個流程中每一細節(jié)的掌控和把握，來源于我們把每一條焊縫處理完好、把每一個零件裝配牢靠、把每一個產(chǎn)品打造為精品、把每一個合格證心安理得穩(wěn)妥地安放在產(chǎn)品之上……以此類推，認認真真、扎扎實實地做好每一項工作，每一項工作達到“高品質”，我們的產(chǎn)品必然成為“高品質”產(chǎn)品。提起產(chǎn)品“高品質”，許多人都會與“高成本”、“高價位”聯(lián)系在一起，即品質高自然成本高、價格高，其實，如果我們注重細節(jié)，按工藝標準規(guī)范做精做細，靠工藝提升品質，而并非靠成本來保證品質；靠意識保證品質，而并非靠高端的配置保證品質；靠優(yōu)質的服務保證品質，而非靠人為增加額外的服務費用保證品質……自然能避免高品質與高成本劃上絕對的等號。

產(chǎn)品高品質，取決于人員素養(yǎng)的高質量。人品決定產(chǎn)品。人是生產(chǎn)力中最活躍，也是最關鍵最根本的要素，萬事決定于人。只有我們的領導干部、我們的廣大員工、我們的管理團隊素質得到提升，認識更加到位，觀念更加解放，并始終專注于我們手中的產(chǎn)品、眼前的工作、工藝的規(guī)范、標準的落實，并真正化為切實的行動，才能從根本上提升產(chǎn)品品質。員工品行的優(yōu)劣關鍵體現(xiàn)于對待工作的態(tài)度與責任心，正確、積極、務實、負責的態(tài)度，比任何完美的標準和工藝更具實效，更有助于產(chǎn)品品質的提升。

產(chǎn)品高品質，體現(xiàn)于對操作規(guī)范的落實力度。每一個行業(yè)、每一個企業(yè)乃至每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)，為確保質量，都或多或少制定了相應的規(guī)范、標準和制度，如何把這些規(guī)范落實到位，貫穿于每個程序和環(huán)節(jié)，質量才會得到保證。反之，如果我們僅僅憑感覺、靠經(jīng)驗、依印象操作，我們最終只能是搬起石頭砸自己的腳，自覺不自覺地陷入困境和窘地。

應對挑戰(zhàn)，需要采取綜合的措施和辦法，需要靈敏捕捉市場變化的訊息，需要深刻理解國家政策的內(nèi)在含義，然而，這一切，不變的是我們切切實實地保證產(chǎn)品質量，認認真真地提高產(chǎn)品質量，從而提升我們產(chǎn)品的品質，依靠品質提升尋找出路，依靠品質提升實現(xiàn)突破，依靠品質提升贏取挑戰(zhàn)，依靠品質提升在危機中奮起。

汪新軍

關鍵詞： 根本保證 應對挑戰(zhàn) 注重細節(jié)