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【資料圖】

八月的暑氣，偶有微風(fēng)拂過(guò)，驅(qū)散燥熱的同時(shí)帶來(lái)陣陣秋的氣息。接近尾聲的高溫也無(wú)法阻隔濃烈的服務(wù)氣氛，而彼時(shí)的三一智造北京分公司的服務(wù)工程師們?nèi)圆簧釙円梗瑘?jiān)守崗位一線，用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度踐行著對(duì)每一位客戶的“始終如一”的承諾。

雖然夏季即將結(jié)束，但末尾的余溫還是讓人難以忍受。這將會(huì)極大程度上影響發(fā)動(dòng)機(jī)散熱，為防止發(fā)動(dòng)機(jī)高溫帶來(lái)的設(shè)備故障，北京分公司展開(kāi)了服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)。服務(wù)工程師譚鵬細(xì)致的打掃散熱器附著的柳絮，并清理空調(diào)和空氣濾芯，同時(shí)打掃設(shè)備駕駛室為客戶機(jī)手創(chuàng)造舒適的駕駛空間，定期檢查設(shè)備油品的使用情況避免造成重要部件的損壞，在條件允許的情況下為客戶檢查鉆桿保障后續(xù)施工順利。

邯鄲市路加巖土工程有限公司擁有多臺(tái)三一旋挖鉆并且在同一工地施工。在萬(wàn)里行巡檢過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)備在啟動(dòng)時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)異響，叫停設(shè)備進(jìn)行檢查后，發(fā)現(xiàn)為皮帶松動(dòng)導(dǎo)致，存在施工隱患。服務(wù)工程師譚鵬馬上進(jìn)行調(diào)整，雖然發(fā)動(dòng)機(jī)溫度很高，但也無(wú)法融化工程師們內(nèi)心的堅(jiān)守，頂著高溫細(xì)致的緊固了皮帶。客戶看著趴在發(fā)動(dòng)機(jī)上的服務(wù)人員不禁說(shuō)道：“無(wú)論時(shí)間、地點(diǎn)、還是環(huán)境，遇到問(wèn)題三一服務(wù)都會(huì)以最快的速度解決。” 面對(duì)客戶的認(rèn)可，工程師們感動(dòng)不已。

用精湛的技藝服務(wù)客戶，想客戶之所想，急客戶之所急。用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度踐行著對(duì)每一位客戶的承諾。

關(guān)鍵詞： 始終如一 北京分公司 設(shè)備故障