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近日，寧波市公眾食品安全責(zé)任保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“運(yùn)營(yíng)中心”)與寧波市食品安全責(zé)任保險(xiǎn)共保體首席承保人——中國人壽財(cái)險(xiǎn)寧波市分公司在寧波市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、寧波銀保監(jiān)局、寧波市地方金融監(jiān)督管理局的聯(lián)合指導(dǎo)下，全國首創(chuàng)的“線下七天無理由退貨保險(xiǎn)”項(xiàng)目正式落地，“三關(guān)六碼頭”成為首個(gè)投保該保險(xiǎn)的客戶，保費(fèi)6000元，保額20萬元，“三關(guān)六碼頭”在寧波大市范圍內(nèi)的106家線下門店均支持預(yù)包裝食品七天無理由退貨。

七天無理由退貨保障是指自消費(fèi)者購買食品7天內(nèi)提出無理由退貨要求(自購買之日起算)，商家同意且符合理賠條件的，按照退貨商品售價(jià)和約定比例，由保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)賠付因無理由退貨產(chǎn)生的營(yíng)銷費(fèi)用，以及因退貨食品臨保、過保造成的商品減值損失，每次事故賠償限額500元，累計(jì)賠償限額20萬元。目前，“線下七天無理由退貨保險(xiǎn)”僅針對(duì)線下出售的預(yù)包裝食品，享受“七天無理由退貨”的食品須包裝、性狀完好且不影響二次銷售。

不同于線上七天無理由退貨的法律強(qiáng)制性，線下無理由退貨遵循“商家自愿承諾，承諾即受約束”原則，在實(shí)施無理由退貨過程中可能產(chǎn)生一定的營(yíng)銷費(fèi)用損失。為鼓勵(lì)支持更多商家優(yōu)化服務(wù)舉措，主動(dòng)參與線下無理由退貨承諾，寧波發(fā)揮國家級(jí)保險(xiǎn)創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)政策優(yōu)勢(shì)，率先試點(diǎn)推出“線下七天無理由退貨保險(xiǎn)”，有效運(yùn)用保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能，對(duì)商家的退貨損失給予適當(dāng)補(bǔ)償，減輕無理由退貨制度實(shí)施成本，有助于減少消費(fèi)糾紛，化解矛盾源頭，建設(shè)文明消費(fèi)社會(huì)，共同營(yíng)造安全舒心的消費(fèi)環(huán)境。

2022年11月7日至9日，在寧波召開的浙江省深化“放心消費(fèi)在浙江”行動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)介紹了“線下七天無理由退貨保險(xiǎn)”相關(guān)情況，參會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此表示肯定。下一步，運(yùn)營(yíng)中心將積極對(duì)接“放心消費(fèi)單位”，加快推進(jìn)“線下七天無理由退貨保險(xiǎn)”，共同營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。(胡楊)

關(guān)鍵詞： 消費(fèi)環(huán)境 線下七天無理由退貨保險(xiǎn) 無理由退貨制度實(shí)施成本 保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能