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(資料圖)

黃岡日報訊 （通訊員賀義秉 李明）8月14日下午，羅田縣匡河鎮村民籃球賽決賽在匡河中學運動場舉行。借著比賽熱度，該鎮把“政務助農、服務上門”活動搬到現場。該鎮蓮花林村村民方寶英在球賽中場休息的時間，順手就在工作人員的幫助下，辦好了異地轉診備案的異地就醫服務事項。

圍繞群眾季節性辦事需求，羅田縣創新推出政務服務由“供給側”向“需求側”轉變，將歷來“群眾找部門辦事”變為“部門找群眾辦理”，實現有速度、有溫度的家門口政務服務。

該縣推進“放管服”改革領導小組印發《關于季節性精準開展“政務助農、服務上門”工作方案》，成立工作專班，明確縣鄉鎮政務（便民）服務中心每年進塆組專場服務不少于4次，縣直相關部門每年不少于2次，提供專場精準化服務。

春送“貼身”服務。通過充分調研，摸清村組群眾在春季辦理居民戶口登記注銷遷移、身份證核發、社保卡申領換發、醫療保險參保變更登記、慢性病申報、異地就醫轉診及住院報銷、殘疾人證和符合殘疾人辦理“兩補”等9項清單，采取縣、鄉政務（便民）服務中心牽頭方式，組織公安、人社、醫保、資規窗口進塆組“政務服務代辦點”，送上貼心服務。

夏送“幫辦”服務。針對農忙季節，組織進駐政務服務中心的農村農業窗口骨干進塆組，開展線上農機駕駛證核發、聯合收割機登記、購置補貼發放、動物疫病強制免疫、水產苗種生產審批、耕地地力保護補貼信息變更、申報、發放等“幫辦”服務。走進田間地頭，現場解讀涉農服務政策18項，推廣畜牧新品種及畜牧、牧草、飼料新技術應用，進行畜牧水產養殖、檢疫檢測等技術指導培訓60多次。

秋送“預約”服務。臨近秋季，工作專班圍繞教師資格認定、適齡兒童入園、少年入學休學、學生檔案接轉、公共就業登記、退役士兵補助發放等14項服務事項，帶領教育、人社、人武部、退役軍人事務窗口業務人員走進塆組預約服務。現場指導服務對象手機上“鄂匯辦”APP、掃二維碼，開展“網上辦、掌上辦、門口辦”服務，“零距離”滿足群眾多樣化公益性辦事需求。

冬送“暖心”服務。冬季是務工群眾回家過春節的高峰期，也是群眾辦理機動車登記、機動車檢驗合格標志核發、駕駛證核發審驗、水電燃氣報裝、費用查詢及繳納、重點人群健康管理、行業綜合許可證核發等17項審批事項最多季節。該縣政數局重點組織進駐縣、鄉鎮政務（便民）服務中心的公安、民政、衛健、水電氣等窗口，對照編制季節性服務事項清單，分頭落實進塆組精準對接服務。目前，辦理季節性業務1874件，進重度殘疾對象家中辦理服務39人，打通政務服務“最后一公里”。

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