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據報道，銀保監會近日下發《關于開展銀行保險機構侵害消費者權益亂象整治工作的通知》，決定組織銀行業保險業開展侵害消費者權益亂象整治工作。《通知》指出，銀行業侵害消費者權益亂象的表現形式包括但不限于產品設計、營銷宣傳、產品銷售、內部管理、與第三方機構合作等方面。

對此，有網民表示，由于管理不善、信息不對稱、消費者維權意識有待提高等原因，銀行保險機構侵害消費者權益現象時有發生，必須引起各方面高度重視，完善監管機制，落實責任主體，切實保護好金融消費者權益。

網民“薛洪言”稱，金融機構與金融消費者屬于金融交易的一體兩面，金融亂象的根本驅動是獲取更多利益。所以，很大程度上，金融機構的違規經營、管理不善等問題均會直接或間接表現為對消費者權益的侵害。反過來，扎緊消費者權益保護的籬笆，能有效壓縮金融機構實施不當行為的空間，迫使其穩健合規可持續發展。

網民“利明”表示，近年來，我國金融產業快速發展，各類新型金融產品層出不窮，一方面，金融產品的消費已經由過去少數人的消費轉向了大眾消費，交易規模增大;另一方面，隨著金融產品的結構設計越來越復雜，交易越來越技術化，銷售者與消費者之間的信息不對稱現象愈發明顯。這種情況的出現，不僅可能對消費者的財產權益造成損害，還有可能引發其他問題。

網民“育林”表示，應建立行為監管聯動機制，防范監管真空，聯合整治危害市場秩序、侵犯金融消費者合法權益的行為，防范不當交易行為。

此外，還有網民表示，銀行保險機構要壓實侵害消費者權益亂象的主體責任，董事會擔負起最終責任，高管層擔負起執行責任，監事會擔負起監督責任，上級機構擔負起管理責任，真正使責任落實到位，落實到人。

(記者 趙東東 整理)

關鍵詞： 金融消費者