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據(jù)《北京青年報》2月28日報道，近日一則某餐飲企業(yè)包間里安裝攝像頭的消息被網(wǎng)友熱議。對于安裝攝像頭是否會侵犯隱私，網(wǎng)友各執(zhí)一詞。記者走訪發(fā)現(xiàn)，飯店包間裝攝像頭的現(xiàn)象，并不罕見。不過，部分包間內(nèi)沒有“內(nèi)有監(jiān)控”等提示。

在包間安裝攝像頭，是否合理合法、是否會侵犯消費者隱私?從媒體報道來看，對于這一問題，不僅餐飲企業(yè)與消費者之間存在分歧，許多網(wǎng)友、消費者同樣看法不一。

涉事餐飲企業(yè)表示，包間是公共場所一部分，安裝攝影頭合規(guī)。而部分消費者則強調(diào)，此舉會泄露消費者隱私，畢竟選擇包間就是為了能有一個相對私密的空間，但是有攝像頭會有一舉一動被監(jiān)視的感覺。同時，有一些網(wǎng)友表示，只要攝像頭亮在明處，沒有什么不能接受的。

這些看法，站在各自利益訴求角度都有一定道理。如餐飲企業(yè)之所以要在包間安裝攝像頭，也有不得已的苦衷——有的顧客頻繁“碰瓷”餐飲業(yè)，安裝攝像頭成為商家“自我保護”的一種手段。

應(yīng)該看到，對“包間是否可以安裝攝像頭”之所以存在不同看法，與包間這一場所在定位、性質(zhì)上的模糊有很大關(guān)系。

盡管如此，對“餐廳包間是否可以安裝攝像頭”，有些問題還是可以形成共識的。

其一，餐廳確屬公共場所，且餐廳包間與個人住宅等個人私密場所，在私密程度上也確實存在區(qū)別。但私密性是相對而言的，相比餐廳內(nèi)其他區(qū)域，包間顯然多一分封閉和清凈。依據(jù)民法典的規(guī)定，隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。現(xiàn)實生活中，在餐廳消費時，人們之所以選擇包間，看重和在意的也正是其具有某種能保證言行舉止等“私人生活安寧”可以不受打擾，或不被“他人知曉”的特點。

其二，即便餐飲企業(yè)在包間安裝攝像頭，有苦衷和合理性，也不違反相關(guān)法律和規(guī)范，但這絕不意味著，餐飲企業(yè)可以不重視對消費者隱私權(quán)的保護，更不意味著，餐飲企業(yè)可以隨意處置所收集到的消費者信息。

因此，對于餐飲企業(yè)在包間安裝攝像頭的做法，不必簡單粗暴地反對，而應(yīng)督促其在尋求自身利益保護的同時，兼顧、平衡消費者的相關(guān)權(quán)益。

一方面，在包間消費之前，餐飲企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分尊重和維護消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)，對攝像頭的存在履行相應(yīng)的告知義務(wù)，并在此基礎(chǔ)上保障消費者能自主選擇是否在裝有攝像頭的包間用餐、消費。

另一方面，在包間攝像頭后續(xù)的使用管理上，餐飲企業(yè)同樣不能當(dāng)“甩手掌柜”，而要依法充分履行相應(yīng)的信息保管、保密責(zé)任，建立相關(guān)制度和規(guī)定，明確權(quán)限，確保所收集信息不被非法泄露、傳播或使用。(記者 張貴峰)

關(guān)鍵詞： 包間 攝像頭 消費者隱私