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春不語，春天卻能催醒百花。花不語，花卻能醉人心田。在寫滿希望的春天里，我們開辟“驛路春風”專欄，全景展示江蘇省首批36對高速公路文明服務區(qū)的文明新風尚、創(chuàng)建新成果。

讓我們看百花齊放、沐文明春風。2023年，期待文明服務區(qū)創(chuàng)建乘勢而上，唱響江蘇高速服務區(qū)“先行示范”主旋律，奏響“敢為、敢闖、敢干、敢首創(chuàng)”最強音，書寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

茅山服務區(qū)隸屬江蘇寧滬高速公路股份有限公司，地處金壇、句容市交界的茅山風景區(qū)山麓，服務區(qū)選址于風光旖旎的茅東水庫西南側(cè)，為單側(cè)服務區(qū)，占地115畝、總建筑面積17634平方米，與著名的茅山道院隔水相望。四周依山傍水，景色四季各異，春有“湖邊岸柳春全回”之清新，夏呈“夏木陰陰正可人”之濃郁，秋現(xiàn)“落霞與孤鶩齊飛”之瀟灑，冬是“誰將平地萬堆雪”之遼闊，是一幅極具動態(tài)的現(xiàn)代山水畫。2007年9月，服務區(qū)正式投入運營， 2017年進行室內(nèi)升級改造，2018年重裝開業(yè)，提供餐飲、商品、住宿、會議、汽修、加油等配套服務。2022年11月，茅山服務區(qū)被評為首批江蘇高速公路文明服務區(qū)。

1.2012年榮獲2009—2011年度全省交通運輸行業(yè)“文明示范窗口”（江蘇省交通運輸廳）

2.2018年度榮獲江蘇省檔案工作二星（江蘇省檔案局）

聚焦卓越黨建引領(lǐng)，夯實文明創(chuàng)建之基。以建設“黨員小屋”為依托，以提供“開放式、一站式、共享式、綜合性”服務為原則，充分發(fā)揮黨員小屋宣講和黨群服務功能。以“支部書記黨課”和“至善茅山講堂”為抓手，結(jié)合“初心亭”宣傳平臺，開設“有聲圖書館”、打造“紅色直播間”等項目，全面提升黨建科學化水平。黨支部緊扣“紅色”主基調(diào)，積極鼓勵黨員在疫情防控、復工復產(chǎn)等一線工作中擔當作為，用先進事跡、亮點工作等素材制作展板，用“身邊事”教育“身邊人”，發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用。

聚焦品質(zhì)出行體驗，推動文明創(chuàng)建發(fā)展。打造“一站式服務”促進創(chuàng)建工作取得實效，持續(xù)開展“168一路幫”“至善服務隊”等活動，為過往司乘提供信息咨詢、廣播尋人、快遞寄送等服務，從細節(jié)入手不斷創(chuàng)新服務方式、強化服務功能，先后涌現(xiàn)出各類好人好事300余件，收到96777客服熱線表揚28次，協(xié)助公安機關(guān)開展專項整頓行動2起。同時，以“顧客滿意度評價機制”為抓手，深入開展品質(zhì)出行體驗調(diào)研問卷活動，通過匯總分析數(shù)據(jù)，謀定文明創(chuàng)建方向，自創(chuàng)建以來，顧客滿意度一直保持98%以上。

聚焦同力同行融合，提升文明創(chuàng)建成果。明確“至善茅山”在文化建設中的核心主導作用，把品牌創(chuàng)建的目標、思路、措施作為此次文明創(chuàng)建的主要方向。聚焦“三精”服務區(qū)建設要求，通過對大停車場、大道、自營餐廳等硬件設施的出新，不斷完善公共服務功能。持續(xù)開展服務明星、茉莉花班組、最美廳堂等活動，以點帶面打造優(yōu)質(zhì)品牌形象，提升群眾文明服務區(qū)創(chuàng)建獲得感。通過開設道德講堂、開展“青年文明號”復審等活動，有機融合職工管理與企業(yè)精神，增強職工歸屬感，提升文明創(chuàng)建成效。

關(guān)鍵詞： 文明創(chuàng)建 持續(xù)開展 高速公路