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央視新聞客戶端訊 我們在網(wǎng)上刷直播時,經(jīng)常能看到主播帶貨時作出“假一賠十”“假一賠百”之類的承諾,但當(dāng)商品出現(xiàn)貨不對板的情況時,這些承諾能否真正兌現(xiàn)呢?這也成了不少消費(fèi)者關(guān)心的問題。近期,山東的邢先生在直播間看到一款主播聲稱可以“假一賠萬”的純牛肉,可當(dāng)他下單買回家后發(fā)現(xiàn),收到的是合成牛肉。他能獲得“假一賠萬”的賠償嗎?
直播間購買“純牛肉” 配料表含多種成分
作為在某短視頻平臺上擁有兩百多萬粉絲的主播,劉某憑借日常互動,積累了較高的粉絲信任度,他的帶貨內(nèi)容也受到不少粉絲關(guān)注。山東的邢先生也是網(wǎng)紅主播劉某的忠實(shí)粉絲。
2025年11月20日,邢先生在觀看網(wǎng)紅主播劉某直播時,看到其正在售賣肥牛卷,價格比線下優(yōu)惠很多。而且主播劉某在直播間中打出了“假一賠萬”的承諾,他當(dāng)即決定下單,一次性購買了4袋肥牛卷,共計支付179.8元。
直播過程中,網(wǎng)紅主播劉某反復(fù)強(qiáng)調(diào)該肥牛卷為100%純牛肉,還專門舉了一塊紙板在鏡頭醒目位置,上面清晰標(biāo)注“假一賠萬,支持任何機(jī)構(gòu)檢測”。
邢先生表示,在收到貨之后就發(fā)現(xiàn)牛肉味道不對,并不像純牛肉。
邢先生仔細(xì)查看了產(chǎn)品包裝上的配料表,發(fā)現(xiàn)該肥牛卷的成分除了牛肉外,還含有食用鹽、大豆蛋白、變性淀粉等多種非牛肉成分。
涉事直播間被認(rèn)定虛假宣傳 罰款6.5萬元
邢先生發(fā)現(xiàn)所購肥牛卷并非主播承諾的純牛肉后,第一時間向直播間客服提出溝通訴求,希望能妥善解決此事、辦理退貨,卻遭到了對方的拒絕。
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