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從配備小莫服務(wù)專員到推出“四點(diǎn)半課堂”，從提檔升級園區(qū)環(huán)境到搭建企業(yè)聯(lián)盟圈……近年來，南京建鄴高新區(qū)創(chuàng)新“線上線下”服務(wù)模式，向企業(yè)提供“一站式”服務(wù)，持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

服務(wù)企業(yè)亮實(shí)招。建鄴高新區(qū)為園區(qū)樓宇載體配備“小莫”企業(yè)服務(wù)專員，并逐步優(yōu)化升級為“連-排-班”小莫管理體系，做到定人定責(zé)定崗、逐級管理，實(shí)現(xiàn)樓宇企業(yè)走訪全覆蓋，及時掌握企業(yè)發(fā)展動態(tài)。2021年，提交“小莫日記”2000余篇，收集辦理企業(yè)訴求250余條。

“莫莫下午茶”一期一主題，邀請各領(lǐng)域的企業(yè)家代表參與，共同營造輕松活潑且溫暖愉悅的交流氛圍，集眾家之所長，破發(fā)展之難題，先后舉辦“盤活樓宇資源”“構(gòu)建企鄴CEO朋友圈”“后疫情時代助力餐飲企業(yè)快速復(fù)蘇”“低碳綠色新能源”四場主題活動。在企業(yè)微信平臺上線運(yùn)行建鄴高新區(qū)企業(yè)服務(wù)號，客服全天候接收企業(yè)用戶提出的工商變更、政策申報(bào)等咨詢，及時作出答復(fù)，吸引2300余名企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)注，形成“云端”朋友圈。

紓困解難拿硬招。針對企業(yè)在政策扶持、物業(yè)載體、業(yè)務(wù)推廣、子女教育、休閑娛樂等方面的訴求，建鄴高新區(qū)依托“釘釘-智慧園區(qū)”在線管理系統(tǒng)，對企業(yè)訴求閉環(huán)解決，對企業(yè)提出的共性訴求或訴求涉及多部門的重難點(diǎn)問題啟動“吹哨”機(jī)制，聯(lián)動各相關(guān)部門一同發(fā)力，召開協(xié)調(diào)會商討解決方案，形成多個有影響力的品牌活動。園區(qū)面向企業(yè)員工推出南京市首家公建公辦托育園，通過引入南京曉莊學(xué)院實(shí)驗(yàn)幼兒園的管理團(tuán)隊(duì)和師資力量，讓眾多企業(yè)職工實(shí)現(xiàn)“帶娃莫愁”。依托建鄴金融集聚優(yōu)勢，解決創(chuàng)投機(jī)構(gòu)投資信息不對稱、獲取信息成本高的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，推出“金魚嘴每日路演”活動，2021年累計(jì)舉辦系列活動210場，吸引275個優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目參與，撮合資本達(dá)13億元。

內(nèi)外兼修出新招。今年一季度以來，建鄴高新區(qū)創(chuàng)新“云招商”方式，細(xì)化服務(wù)、精準(zhǔn)招引，在線推介投資環(huán)境、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，確保溝通聯(lián)系不降溫、項(xiàng)目推進(jìn)不降檔，順利完成上海天數(shù)智芯、深圳竹云科技、邁康信智能等項(xiàng)目的簽約落地，簽約投資總額近10億元。同時，建鄴高新區(qū)逐步提升城市功能定位，優(yōu)化空間布局，提升城市硬件“顏值”，以環(huán)境優(yōu)化提升高質(zhì)量發(fā)展“軟實(shí)力”。去年底，位于園區(qū)東部的西城路建成通車，對內(nèi)貫通嘉陵江東街、白龍江東街、創(chuàng)盛路等11條“斷頭路”，對外增加奧體大街、嘉陵江東街兩處跨鳳臺南路通道，為該片區(qū)超10萬人通勤提供了便利。

建鄴高新區(qū)將在園區(qū)環(huán)境、企服品牌和惠企政策等方面加大力度，著力提升宜業(yè)宜創(chuàng)園區(qū)環(huán)境、擦亮企業(yè)服務(wù)特色品牌、推出一批惠企政策，構(gòu)筑營商環(huán)境“新高地”。(梁成軍)

關(guān)鍵詞： 一站式服務(wù) 區(qū)域經(jīng)濟(jì) 惠企政策 低碳綠色新能源